デリバリーサービス業界は盛衰が激しく、せっかく店舗ページを作り込んだのにサービス自体が終了してしまっては努力も水の泡になってしまいます。
そうならないためにも、現在のデリバリーサービス全体の勢力や、実際に利用するときの手数料やサポート体制について国内で展開している7社のサービスを徹底比較しました!
この記事を読めば、最適なデリバリーサービスをスムーズに選び、明日から、いや今日からでもデリバリーサービスを始めることができます。
店舗オーナーがデリバリーサービスを選ぶ際のポイント
デリバリーサービスは、21世紀の飲食業界における不可欠なサービスとなっています。新型コロナウイルスの影響、消費者のライフスタイルの変化など、外食の代わりに自宅で食事を楽しみたいというニーズが高まっています。デリバリーサービスは、店舗の新しい収益源となるだけでなく、ブランドの露出を増やし、新しい顧客層にアプローチする手段ともなります。
デリバリーサービスを選ぶ際は以下の4つのポイントを意識しましょう。
- ユーザー数: ユーザー数が多いほど注文が入りやすく、売上に繋がります。
- 手数料: 各サービスで異なる手数料構造を理解し、売上とバランスを取る必要があります。
- エリア対応: サービスが提供する地域と自店の地域が一致するか確認が必要です。
- マーケティング支援: 一部のデリバリーサービスではプロモーション支援も提供しています。
おすすめデリバリーサービス7社一覧
ここでは現在日本国内で利用できるデリバリーサービス7社を簡単に紹介します。
1 Uber Eats(ウーバーイーツ)
2 出前館
3 menu(メニュー)
4 Wolt (ウォルト)
5 anyCarry(エニキャリ)
6 fineDine(ファインダイン)※2024年5月26日に終了
7 ごちクル
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日本撤退を発表したデリバリーサービス
Chompy(チョンピー)
Coupang(クーパン)
DiDi Food(ディディ フード)
DoorDash(ドアダッシュ)
dデリバリー
foodpanda(フードパンダ)
HelloFresh(ハローフレッシュ)
LINEデリマ
X TABLE(クロステーブル)
つなぐデリ
Go Dine(ゴ ーダイン)
楽天ぐるなびデリバリー
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おすすめ度 | ユーザー数 | 掲載店舗数 | エリア | 手数料 | 特徴 | |
Uber Eats | ★★★★★ | 758万人 | 180,000店舗 | 全国(※対象外の市町村もあり) | 売上の35% | 知名度高く、幅広い店舗が登録 |
出前館 | ★★★★★ | 712万人 | 100,000店舗 | 全国(※対象外の市町村もあり) | 売上の40% | 知名度高く、幅広い店舗が登録 |
Wolt | ★★★★ | 192万人 | 50,000店舗 | 24都道府県41エリア | 売上の30% | 広島、北海道ではUber Eatsより普及 |
menu | ★★★★ | 212万人 | 91,000店舗 | 33都道府県 | 売上の34% | ガチャ機能やアニメコラボなど独自のコンテンツが豊富 |
anyCarry | ★★★ | 非公開 | 非公開 | 4都道府県 | 非公開 | 東京ドーム内で利用可能 |
fineDine | ★★★ | 非公開 | 1,000店舗 | 東京/神奈川の一部地域のみ | 非公開 | 高級店の登録が多い |
ごちクル | ★★ | 非公開 | 非公開 | 東京都すべて | 非公開 | 仕出し・法人向けサービスが充実 |
各社のユーザー数の比較
各デリバリーサービスのユーザー数を表にまとめます。
国内では、Uber Eatsと出前館が2強です。
ユーザー数 | |
Uber Eats | 758万人 |
出前館 | 712万人 |
Wolt | 192万人 |
menu | 212万人 |
anyCarry | 非公開 |
fineDine | 非公開 |
ごちクル | 非公開 |
全国的に有名なUber Eatsと出前館に対して、Wolt、menuは比較的地方で勢力を拡大しています。あなたの店舗の周辺でどのサービスが普及しているか調べてみて、悩んだ場合にはUber EatsとWolt、などいくつかのデリバリーサービスを併用することも可能です。
各社の手数料の比較
各デリバリーサービスの手数料を表にまとめます。
手数料を上乗せした料金をメニュー価格に設定することが多いため、価格とのバランスをとって検討してください。
手数料 | |
Uber Eats | 売上の35% |
出前館 | 売上の40% |
Wolt | 売上の30% |
menu | 売上の34% |
anyCarry | 非公開 |
fineDine | 非公開 |
ごちクル | 非公開 |
各社のサービスエリアの比較
各デリバリーサービスの対応エリアを表にまとめます。
対応エリア | |
Uber Eats | 全国(※対象外の市町村もあり) |
出前館 | 全国(※対象外の市町村もあり) |
Wolt | 24都道府県41エリア |
menu | 33都道府県 |
anyCarry | 4都道府県 |
fineDine | 東京/神奈川の一部地域のみ |
ごちクル | 東京都すべて |
各社のプロモーション支援
プロモーション支援 | |
Uber Eats | 対象店舗割引キャンペーン(多数) |
出前館 | 対象店舗割引キャンペーン(多数) |
Wolt | 対象店舗割引キャンペーン(多数) |
menu | 対象店舗クーポン(多数) |
anyCarry | 初回1000円OFF |
fineDine | 対象店舗割引キャンペーン(多数) |
ごちクル | 会員登録1000ptプレゼント |
上記のデリバリーサービスはすべて、共同プロモーション、特集ページへの掲載、ソーシャルメディアの活用など、なんらかの店舗のマーケティング支援も提供しています。
プロモーションの充実度でいえば、時期ごとに配達料無料キャンペーンや、対象店舗で20%も割引をしている、Uber Eatsと出前館とWoltが頭一つ抜けています。
それに追随するのが、menuとfineDineで、特にmenuはコンビニなどで使えるクーポンが充実しているので、コンビニが多い地域の店舗でmenuとの相性が良さそうです。
fineDineは高級店の登録が多いことから、クーポンも2000円引きなど大きい金額ですが、利用条件も1万円以上の会計から、と条件が厳しめに設定されています。
よくある質問
- デリバリーサービスを始める際の初期費用は?
-
主に、加盟初期費用と、タブレットなどの購入費用の2つに費用がかかります。ただし、加盟初期費用については各デリバリーサービスが無料キャンペーンをしていることが多いので、2023年9月現在だと上記のデリバリーサービスは無料で登録が可能です。
- デリバリーサービスを選ぶ際の最も重要なポイントは何ですか?
-
全国対応しているサービスはUber Eatsと出前館しかないため、まずは、あなたの店舗の住所が提供エリアに含まれるサービスから選びましょう。そのうえで、プロモーションの充実を選ぶのであればUber Eatsと出前館とWoltの3社がおすすめです。
- プロモーション支援はどのように活用できるのですか?
-
基本的には本部側がプロモーションを設定し、販促活動を行ってくれるため、店舗側ですべきことはありません。
まとめ
この記事では、国内で展開している7社のデリバリーサービスを徹底比較しました。
おすすめ度 | ユーザー数 | 掲載店舗数 | エリア | 手数料 | 特徴 | |
Uber Eats | ★★★★★ | 758万人 | 180,000店舗 | 全国(※対象外の市町村もあり) | 売上の35% | 知名度高く、幅広い店舗が登録 |
出前館 | ★★★★★ | 712万人 | 100,000店舗 | 全国(※対象外の市町村もあり) | 売上の40% | 知名度高く、幅広い店舗が登録 |
Wolt | ★★★★ | 192万人 | 50,000店舗 | 24都道府県41エリア | 売上の30% | 広島、北海道ではUber Eatsより普及 |
menu | ★★★★ | 212万人 | 91,000店舗 | 33都道府県 | 売上の34% | ガチャ機能やアニメコラボなど独自のコンテンツが豊富 |
anyCarry | ★★★ | 非公開 | 非公開 | 4都道府県 | 非公開 | 東京ドーム内で利用可能 |
fineDine | ★★★ | 非公開 | 1,000店舗 | 東京/神奈川の一部地域のみ | 非公開 | 高級店の登録が多い |
ごちクル | ★★ | 非公開 | 非公開 | 東京都すべて | 非公開 | 仕出し・法人向けサービスが充実 |
デリバリーサービスには複数加盟することも可能ですので、気になるものがあればすべて登録してみることもOKです。
弊社では、UberEatsの一次代理店として、デリバリーサービスの加盟サポートを無料で行っております。その他、店舗のホームページ作成や、MEO運用サポート、Instagramコンサルなど、店舗のマーケティングのご支援も行っております。
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