【2023年版】おすすめデリバリーサービス7社の手数料などを徹底比較!【店舗向け】

デリバリーサービス業界は盛衰が激しく、せっかく店舗ページを作り込んだのにサービス自体が終了してしまっては努力も水の泡になってしまいます。

そうならないためにも、現在のデリバリーサービス全体の勢力や、実際に利用するときの手数料やサポート体制について国内で展開している7社のサービスを徹底比較しました!

この記事を読めば、最適なデリバリーサービスをスムーズに選び、明日から、いや今日からでもデリバリーサービスを始めることができます。

目次

店舗オーナーがデリバリーサービスを選ぶ際のポイント

デリバリーサービスは、21世紀の飲食業界における不可欠なサービスとなっています。新型コロナウイルスの影響、消費者のライフスタイルの変化など、外食の代わりに自宅で食事を楽しみたいというニーズが高まっています。デリバリーサービスは、店舗の新しい収益源となるだけでなく、ブランドの露出を増やし、新しい顧客層にアプローチする手段ともなります。

デリバリーサービスを選ぶ際は以下の4つのポイントを意識しましょう。

  • ユーザー数: ユーザー数が多いほど注文が入りやすく、売上に繋がります。
  • 手数料: 各サービスで異なる手数料構造を理解し、売上とバランスを取る必要があります。
  • エリア対応: サービスが提供する地域と自店の地域が一致するか確認が必要です。
  • マーケティング支援: 一部のデリバリーサービスではプロモーション支援も提供しています。

おすすめデリバリーサービス7社一覧

ここでは現在日本国内で利用できるデリバリーサービス7社を簡単に紹介します。

1 Uber Eats(ウーバーイーツ)
2 出前館
3 menu(メニュー)
4 Wolt (ウォルト)
5 anyCarry(エニキャリ)
6 fineDine(ファインダイン)※2024年5月26日に終了
7 ごちクル

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日本撤退を発表したデリバリーサービス

Chompy(チョンピー)
Coupang(クーパン)
DiDi Food(ディディ フード)
DoorDash(ドアダッシュ)
dデリバリー
foodpanda(フードパンダ)
HelloFresh(ハローフレッシュ)
LINEデリマ
X TABLE(クロステーブル)
つなぐデリ
Go Dine(ゴ ーダイン)
楽天ぐるなびデリバリー

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おすすめ度ユーザー数掲載店舗数エリア手数料特徴
Uber Eats★★★★★758万人180,000店舗全国(※対象外の市町村もあり)売上の35%知名度高く、幅広い店舗が登録
出前館★★★★★712万人100,000店舗全国(※対象外の市町村もあり)売上の40%知名度高く、幅広い店舗が登録
Wolt ★★★★192万人50,000店舗24都道府県41エリア売上の30%広島、北海道ではUber Eatsより普及
menu★★★★212万人91,000店舗33都道府県売上の34%ガチャ機能やアニメコラボなど独自のコンテンツが豊富
anyCarry★★★非公開非公開4都道府県非公開東京ドーム内で利用可能
fineDine★★★非公開1,000店舗東京/神奈川の一部地域のみ非公開高級店の登録が多い
ごちクル★★非公開非公開東京都すべて非公開仕出し・法人向けサービスが充実

各社のユーザー数の比較

各デリバリーサービスのユーザー数を表にまとめます。

国内では、Uber Eatsと出前館が2強です。

ユーザー数
Uber Eats758万人
出前館712万人
Wolt 192万人
menu212万人
anyCarry非公開
fineDine非公開
ごちクル非公開

全国的に有名なUber Eatsと出前館に対して、Wolt、menuは比較的地方で勢力を拡大しています。あなたの店舗の周辺でどのサービスが普及しているか調べてみて、悩んだ場合にはUber EatsとWolt、などいくつかのデリバリーサービスを併用することも可能です。

各社の手数料の比較

各デリバリーサービスの手数料を表にまとめます。

手数料を上乗せした料金をメニュー価格に設定することが多いため、価格とのバランスをとって検討してください。

手数料
Uber Eats売上の35%
出前館売上の40%
Wolt 売上の30%
menu売上の34%
anyCarry非公開
fineDine非公開
ごちクル非公開

各社のサービスエリアの比較

各デリバリーサービスの対応エリアを表にまとめます。

対応エリア
Uber Eats全国(※対象外の市町村もあり)
出前館全国(※対象外の市町村もあり)
Wolt 24都道府県41エリア
menu33都道府県
anyCarry4都道府県
fineDine東京/神奈川の一部地域のみ
ごちクル東京都すべて

各社のプロモーション支援

プロモーション支援
Uber Eats対象店舗割引キャンペーン(多数)
出前館対象店舗割引キャンペーン(多数)
Wolt 対象店舗割引キャンペーン(多数)
menu対象店舗クーポン(多数)
anyCarry初回1000円OFF
fineDine対象店舗割引キャンペーン(多数)
ごちクル会員登録1000ptプレゼント

上記のデリバリーサービスはすべて、共同プロモーション、特集ページへの掲載、ソーシャルメディアの活用など、なんらかの店舗のマーケティング支援も提供しています。

プロモーションの充実度でいえば、時期ごとに配達料無料キャンペーンや、対象店舗で20%も割引をしている、Uber Eatsと出前館とWoltが頭一つ抜けています。

それに追随するのが、menuとfineDineで、特にmenuはコンビニなどで使えるクーポンが充実しているので、コンビニが多い地域の店舗でmenuとの相性が良さそうです。

fineDineは高級店の登録が多いことから、クーポンも2000円引きなど大きい金額ですが、利用条件も1万円以上の会計から、と条件が厳しめに設定されています。

よくある質問

デリバリーサービスを始める際の初期費用は?

主に、加盟初期費用と、タブレットなどの購入費用の2つに費用がかかります。ただし、加盟初期費用については各デリバリーサービスが無料キャンペーンをしていることが多いので、2023年9月現在だと上記のデリバリーサービスは無料で登録が可能です。

デリバリーサービスを選ぶ際の最も重要なポイントは何ですか?

全国対応しているサービスはUber Eatsと出前館しかないため、まずは、あなたの店舗の住所が提供エリアに含まれるサービスから選びましょう。そのうえで、プロモーションの充実を選ぶのであればUber Eatsと出前館とWoltの3社がおすすめです。

プロモーション支援はどのように活用できるのですか?

基本的には本部側がプロモーションを設定し、販促活動を行ってくれるため、店舗側ですべきことはありません。

まとめ

この記事では、国内で展開している7社のデリバリーサービスを徹底比較しました。

おすすめ度ユーザー数掲載店舗数エリア手数料特徴
Uber Eats★★★★★758万人180,000店舗全国(※対象外の市町村もあり)売上の35%知名度高く、幅広い店舗が登録
出前館★★★★★712万人100,000店舗全国(※対象外の市町村もあり)売上の40%知名度高く、幅広い店舗が登録
Wolt ★★★★192万人50,000店舗24都道府県41エリア売上の30%広島、北海道ではUber Eatsより普及
menu★★★★212万人91,000店舗33都道府県売上の34%ガチャ機能やアニメコラボなど独自のコンテンツが豊富
anyCarry★★★非公開非公開4都道府県非公開東京ドーム内で利用可能
fineDine★★★非公開1,000店舗東京/神奈川の一部地域のみ非公開高級店の登録が多い
ごちクル★★非公開非公開東京都すべて非公開仕出し・法人向けサービスが充実

デリバリーサービスには複数加盟することも可能ですので、気になるものがあればすべて登録してみることもOKです。

弊社では、UberEatsの一次代理店として、デリバリーサービスの加盟サポートを無料で行っております。その他、店舗のホームページ作成や、MEO運用サポート、Instagramコンサルなど、店舗のマーケティングのご支援も行っております。

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この記事を書いた人

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