飲食店で喜ばれるメッセージカードの作り方と活用法

飲食店のおもてなしの気持ちを伝えるためには、メッセージカードが効果的です。心のこもったメッセージは、お客様に感謝の気持ちを伝えるだけでなく、リピーターを増やすきっかけにもなります。

弊社はUber Eatsをはじめ、出前館やmenuなどの無料導入依頼を年間300社以上ご相談いただいておりますが、売上の高い店舗ほどメッセージカードを上手く使っています。

でもメッセージカードを毎回用意するのはコストがどれだけかかるの？忙しい時間帯にメッセージカードを書くのは大変じゃない？などと、コストや手間の面で不安を感じている人も多いでしょう。

そこで、この記事では、メッセージカードの作り方と活用法について、コストを抑えながら手間を減らす方法や、実際に効果を測定する方法なども含めてわかりやすくご紹介します。  

この記事を読めば、あなたのお店をUber Eatsで大人気の繁盛店にするポイントがわかります！

飲食店で送るメッセージカードのデザイン

デザインは、お店の雰囲気やブランドイメージに合ったものを選びましょう。シンプルで上品なデザインは幅広いお客様に受け入れられやすいです。色合いは、落ち着いたトーンを選ぶと高級感が出やすくなるのでおすすめします。

また、以下のように季節ごとにデザインを変更すると、お客様に新鮮な印象を与えられるでしょう。

バレンタインデーやハロウィンなどのイベント時に、特別なデザインを用意するとより喜ばれやすいです。

メッセージカードにはなにを書くとよい？

1. 感謝の言葉

まずは、購入してくれたことへの感謝を伝えましょう。

例：「この度はご注文いただき、ありがとうございます。」

2. おすすめ情報

次回購入の参考になるようなおすすめ商品や季節限定メニューの紹介を載せましょう。

例：「新しいチョコレートケーキが人気です。ぜひお試しください！」

3. お客様への一言

お客様の名前を入れたり、個別にメッセージをカスタマイズして、特別感を伝えましょう。

例：「佐藤様、素敵な日になりますように！」

4. 再来店を促すメッセージ

次回の来店を促す一言を添えることで、リピーターを増やす効果があります。

例：「次回ご利用時に使える10％オフクーポンを同封しました。ご来店お待ちしております。」

5. SNSやウェブサイトの案内（QRコードでも可）

SNSアカウントやウェブサイトの案内を載せて、フォローや訪問を促しましょう。

例：「最新情報はInstagramでチェック！@yourshop」

例文

「この度はご注文いただき、ありがとうございます。私たちのケーキがあなたの特別な時間を彩ることを願っています。新しいチョコレートケーキが人気です。ぜひお試しください！次回ご利用時に使える10％オフクーポンを同封しました。ご来店お待ちしております。最新情報はInstagramでチェック！@yourshop」

お店のロゴやシンボルを取り入れつつ、手書き風のフォントやイラストを使うと、オシャレさと温かみを両立できるでしょう。オリジナリティのあるメッセージカードを作成し、お客様の心を鷲掴みしてくださいね。

飲食店のメッセージカードを手書きと印刷にするメリットデメリット

手書きのメッセージカードは温かみと特別な印象を与えられますが、すべて手書きでメッセージを書くと労力がかかります。印刷したメッセージカードに手書きのひとことを添える
ハイブリッド型のメッセージカードがおすすめです。

また、お客様に対する個別のメッセージや自身の署名などを手書きにしてください。たとえば「伊藤さんへ」や「前回注文されたパスタの新作メニューが出ました」など手書きにすれば、臨機応変な内容に変更可能です。反対に定型文や基本情報などを印刷すると、統一感が得られます。

飲食店でメッセージカードを配布する効果の測定方法

 メッセージカードの効果を測りたい場合は、配布後のリピーター率を確認しましょう。たとえば、アンケート調査をして〇月〇日以降でどれくらい注文していますか？と確認すれば、リピーター率を測れます。

次にお店を何度も利用しているお客様に対して2回目以降注文したきっかけは何ですか？と質問すれば、メッセージカードによる効果を知れるでしょう。

また、お客様からメッセージカードを配布した感想をアンケートで教えてもらえば、さらに集客効果が得られるように改善できます。毎回同じメッセージカードで面白みがないとの感想があれば、メッセージカードのテンプレートデザインをいくつか用意して使いまわせばよいでしょう。

お客様からの声は、売上を伸ばすために重要です。メッセージカードで集客効果を得たい場合は、お客様の声に耳を傾けましょう。

飲食店で喜ばれるメッセージカードに関するよくある質問

 メッセージカードのデザインはどのようなソフトで作成すればよいですか？

CanvaやAdobe Sparkなどのオンラインデザインツールがおすすめです。オンラインデザインツールには豊富なテンプレートがあり、簡単に質の高いデザインを作成できます。たとえば、Canvaを使用すれば、以下のようなテンプレートが既に用意されています。

メッセージカードのサイズはどのくらいが適切ですか？

メッセージカードは、一般的にポストカードサイズ（約10cm x 15cm）がおすすめです。大きすぎるとお客様が持ち帰りにくく、小さすぎると見づらくなるからです。コンパクトで持ち運びしやすいポストカードサイズを選びましょう。

すでにテンプレートがデザインされていれば、デザインに関する知識がなかったとしても安心して作成可能です。CanvaやAdobe Sparkを使ってメッセージカードを作ってください。

メッセージカードの効果を最大限にするための他のアイデアはありますか？

メッセージカードに、次回の来店時に使える無料商品券を添えると効果的です。また、メッセージカードを数枚集めたお客様限定メニューを用意すると、注文するお客様が増えます。

たとえば、メッセージカード3枚集めたお客様限定で注文できる魚介パスタを用意したら、魚介パスタを食べたい方は何回も利用したくなりますよね。

オリジナルのメッセージカードを作るのにかかる費用はどのくらいですか？

デザインソフトの利用料や印刷費用が主な費用です。例えば、ラクスルでメッセージカードを2,000部で注文した場合、合計6,161円(税込)で作れます。印刷業者は大量発注するほどお得に印刷できるので、メッセージカードを安く印刷したい場合は印刷会社への利用がおすすめです。

まとめ

メッセージカードは、お客様に感謝の気持ちを伝え、特別な存在として扱うための有効なツールです。内容やデザイン、手書きか印刷かなどを工夫すれば、リピーターを増やすことができます。お客様に喜ばれるメッセージカードを活用して、お店のファンを増やしていきましょう。

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